数控下载和记娱乐-和记娱乐怡情搏娱良好的使用效果不仅仅取决于技术方案的设计,下载和记娱乐的技术支持与下载和记娱乐的售后服务的保障也是相当重要的。
因此,我公司针对
数控下载和记娱乐-和记娱乐怡情搏娱作出以下下载和记娱乐的售后服务项目:
(一)系统维护及保养
系统维护和下载和记娱乐的售后服务的质量代表着公司的经营态度和实力,也是对用户承诺的保障的一种体现。系统工程验收交付使用后,负责为期一年的免费技术指导和质量保修。在保修期内,安装调试人员随时为系统工程管理提供跟踪服务,协助业主作好系统维护工作,保证整个系统工程的正常运行。保修不含人为损坏与不可抗拒之自然灾害所造成的损坏,此种所造成的损坏维修只收取维修之元器件的成本费。
(二)下载和记娱乐的售后服务主要包括
1、代为客户安装、调试产品;
2、根据客户要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务;
5、处理客户来信来访,解答客户的咨询。同时用各种方式征集客户对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
(三)定期回访服务
本公司建立有完善的用户档案,通过先进的计算机网络管理,建立定期的回访制度,并提供72小时的紧急维修服务,确实做到无论是否在保修期的范畴,下载和记娱乐的售后服务都能得到有力的保障。建立“客户服务跟踪卡”,定期上门保养、维护。确立“预防为主,维修为辅”的服务宗旨。
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